Аэрофлот открыл возможность использования электронной системы для оформления ваучеров

aeroflot

Новая система, внедренная Аэрофлотом, должна помочь пассажиру оформить электронный ваучер, что является наиболее удобным способом вернуть билет, не использованный по причине ограничения полетов из-за пандемии. Ранее эта система работала в тестовом режиме, но сейчас все проверки проведены, она признана стабильной и эффективной.

Для получения электронного ваучера путешественнику необходимо подать соответствующее заявление. Билет, на который формируется ваучер, должен быть куплен не позднее 1 мая 2020 года. Получение ваучера допустимо не только непосредственно на билет, но и на комплекс услуг, приобретенных дополнительно к нему.

Ваучер – персональный документ, в котором обозначены данные конкретного пассажира. Получение безвозмездно. В процессе оформления заявителю нужно обозначить номер посадочного талона, который не удалось использовать, ФИО пассажиров, обозначенных в нем, сотовый номер и e-mail.

Крайний срок получения ваучера – 31 декабря текущего года, для него установлен трехлетний период действия. Воспользоваться ваучером можно во время оформления брони на посадочный документ и немедленной его оплате. С 1 июня такая возможность открыта в контактном центре авиационного перевозчика, с 15 июня она действует и на официальном портале организации.

Число билетов и второстепенных услуг, оформляемых при помощи ваучера, не ограничивается. Главное ограничение – допускается использование исключительно клиентом, чьи данные обозначены в посадочном талоне.

Ваучер позволяет провести оформление на маршруты как непосредственно “Аэрофлота”, так и на маршруты его подконтрольных предприятий, “Авроры” и “России”, с кодовым обозначением SU. В ситуации, если номинальная цена ваучера ниже, чем цена вновь оформляемого билета, пассажиру придется доплатить разницу.

При возврате билетов, купленных за бонусные мили, начисленные по программе “Аэрофлот Бонус”, сумма ваучера определяется сборами, которые ранее были оплачены. Мили в таком случае в полном объеме зачисляются назад, на личный счет.

Покупка билетов по ваучеру дает несколько преимуществ:

  • При отмене рейса, если пассажир для оплаты использует ваучер, предоставляется право пользования 15-процентной скидкой от актуального тарифа;
  • Если билет оформлен в соответствии с тарифом “МАКСИМУМ”, пассажир получает право на 25-процентную скидку от актуальной стоимости.

Сложение обозначенных скидок не допускается. Исключение – скидки для сопровождаемых детей, возраст которых менее 12 лет. Они могут использоваться в комбинации с обозначенными бонусами.

Возможность покупки билета со скидкой актуальна для путешественников, купивших билеты до 1 мая 2020 года:

  • С днем вылета в (из) КНР (в том числе Гонконг), начиная с 18 февраля;
  • С днем отправления в (из) различных зарубежных государств, начиная с 5 марта;
  • С днем отправления по внутренним авиационным маршрутам, начиная с 18 марта.

Посадочные талоны, оформленные позднее 1 мая 2020 года, могут быть возвращены по стандартным правилам, обозначенным Аэрофлотом.

ВНИМАНИЕ: Правила оформления