«Аэрофлот» признан самой пунктуальной крупной авиакомпанией в мире

aeroflot

По сообщению авиакомпании «Аэрофлот» от 26 ноября 2019 года, ей принадлежит на протяжении уже нескольких месяцев первое место в рейтинге пунктуальности выполнения услуг авиаперевозок. Этот рейтинг, составленный OAG, ведущим агентством аналитики и статистики Великобритании, охватывает все крупные международные авиакомпании. Таким образом, в течение двух первых осенних месяцев этого года «Аэрофлот» сохраняет статус самой пунктуальной компании в ряду двадцати известных авиаперевозчиков мира, выполняющих больше 30000 полетов в месяц.

Согласно опубликованному отчету аналитической службы On-Time Performance Report, в октябре российская компания работала точно по графику в 89,8% всех полетов. По сравнению с предшествующим месяцем, когда удельных вес соответствующих заявленному расписанию рейсов составил 89,2%, пунктуальность выросла более чем на половину процента.

В течение прошлого года, с начала лета 2018 по конец весны 2019 84,7 % самолетов российской авиационной компании совершали полеты точно по графику. За это она удостоилась получения высшей оценки международного статистического агентства – «пять звезд». Максимальный балл присваивается обычно лишь одной десятой всех участников аналитического исследования OAG On-Time Performance Star Ratings.

В 2015 году российскому авиаперевозчику принадлежало первенство в рейтинге самых пунктуальных авиационных компаний. Эти позиции были оставлены через два года в силу увеличения общего объема авиаперевозок, когда каждый год наблюдалась положительная динамика в 10 %. Причина этих изменений заключается в усиленной заботе о клиентах, когда практиковалось ожидание опаздывающих с задержкой вылета, заполнение салона самолета ручной кладью сверх нормы и тщательное ее размещение бортпроводниками.

Точность полетов влияет на имидж организации. Каждый просроченный вылет означает негативные отзывы клиентов. Заместитель генерального директора публичного акционерного общества «Аэрофлот» Андрей Панов заявляет, что первое место в данном рейтинге – дело принципа его компании.

Кроме того, пунктуальность способствует экономической результативности работы авиаперевозчика. Сокращение времени разворота самолета и его простоя на аэродроме делает его эксплуатацию более эффективной в коммерческом отношении, а значит, снижает стоимость билетов для пассажиров.

Установив жесткий контроль над работой аэропорта согласно существующему распорядку работы, правилам перевоза багажа, регистрации и посадки пассажиров, в 2018 году компания добилась существенных результатов. Известно, что следование инструкциям и контроль над качеством выполнения обязательств подрядчиков и наземных служб обеспечивают высокий уровень пунктуальности ведущих компаний, занимающих первые места в международных рейтингах.

Ведущее издание Англии FlightGlobal отметило, что российский «Аэрофлот» в течение прошлого года провел 82,98% рейсов, точно придерживаясь расписания, что позволило ему занять второе место после авиакомпании KLM. Оценка британской организации считается самой объективно и авторитетной, поскольку основана на изучении более чем 120000 ежедневных авиарейсов. Шестьсот глобальных информационных источников непрерывно передают сведения об отправлении и прибытии воздушных судов.
Успехам отечественной компании в ближайшее время будет способствовать введение новых цифровых технологий, в частности, биометрического контроля, позволяющего сделать проще и ускорить предполетные процедуры, предусмотренные правилами для авиапассажиров.

«Аэрофлот» небезосновательно рассчитывает на статус мирового лидера по пунктуальности по итогам этого года.