Отзывы и контакты авиакомпания NordAvia — SmartAvia

Nordavia

Компания «Nord Avia» проводит успешную деятельность в международных и отечественных направлениях. Деятельность предприятия начинается с 1932 года. С тех пор облик авиакомпании терпел серьезные изменения. На сегодняшний день, она входит в число лучших и ведет успешную работу. Бренд располагает аэропортами в таких городах, как Москва, Сыктывкар, Санкт-Петербург, Архангельск и т.д. Продажа билетов проводится в более чем семи городах страны.

Транспортные средства

Авиакомпания располагает собственным парком транспортных средств. Здесь представлены надежные самолеты, отличающиеся высоким качеством. Оборудование проходит регулярную проверку на предмет поломок и прочих неполадок в работе. Это пассажирские самолеты Boeing 737, отвечающие всем требованиям качества. Все судна отличаются комфортабельным салоном. Здесь имеются все условия для благоприятного перелета пассажиров.

Ценовая политика и качества

Авиакомпания проходит регулярную проверку на качество оказываемых услуг. Впервые сертификация была пройдена в 2009 году. В этом году авиакомпания также получила подтверждение высокого качества работы. На счету авиакомпании также несколько престижных наград. Предприятие дважды было удостоено звания «Крылья России». При этом компания была в числе номинантов почти каждый год.

Ценовая политика марки заслуживает особого внимания. Бренд стремится оказывать свои услуги всем слоям населения. Билеты отличаются небольшой стоисостью в сравнении с другими авиакомпаниями. Окончательная стоимость зависит от выбранного направления. Средний ценовой сегмент добавляет компании популярности среди пассажиров. Многие из них становятся постоянными клиентами авиакомпании.

Безопасность и персонал

На борту царит приятная и благоприятная атмосфера. Отзывчивый персонал стремится сделать все возможное, для создания чувства защищенности. Пассажиры находятся в полной безопасности. Ее обеспечивает соответствие всем мировым стандартам. Слаженная работа коллектива по выработанному регламенту, обеспечивает отсутствие неожиданных ситуаций и прочих пришествий.

Компания совершает пассажирские и чартерные перелеты. Среди направлений как международные, так и отечественные. Каждый гражданин получает доступ к перелетам по доступной стоимости. При этом цена не отражается на качестве оказываемых услуг.

Рейтинг (1 / 4)

10
Оставить комментарий

avatar
Добавить фото
 
 
 
 
Добавить видео
 
 
 
 
8 Цепочка комментария
2 Ответы по цепочке
0 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
8 Авторы комментариев
ЭдвардОльгаЕкатеринаRussian AirlinesИрина Авторы недавних комментариев
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Получать
Эдвард
Гость
Эдвард

Ужасное отношение к клиентам и к их вещам. Ковырялись в чемодане, разбили коньяк. Причём сделано это было умышленно, тк как коньяк в заводской упаковке я ещё и закрутил в одежду. Сломали колесо в чемодане и вырвали ручку. Свинское отношение к багажу уже не в первый раз. Ни в одной стране мира нет такого безобразного сервиса. Предъявлять претензии бесполезно, разводят руками и нагло врут,что так и было.

Ольга
Гость
Ольга

Сегодня летели на Рейсе Y7403 в 16.20 Nordstar 24.12.2019 г. В аэропорту Минеральные Воды безобразное отношение к пассажирам.

Установлена железное сооружение, куда ты должен запихнуть ручную кладь для измерения габаритов. До веса дела представителям компании нет, главное запихнуть в эту установку.

На установке указано 55/40/20 — вес 10 кг, но других приборов измерения нет, невозможно проверить какое ограничение для глубины (20 см) сумки(чемодана). Обстановка нервозная, хамская, неуважительная.

22.12 . 2019 года летели с коллегами из Москвы в Мин- Воды. Все было в аэропорту по -человечески, никто не придирался к обмерам багажа, летели прекрасно, все поместилось в багажные отделения.

В Мин- Водах сотрудники компании заряжены на сбор денег с пассажиров. Несколько зон обмера багажа: 1 — ая при регистрации билета и багажа, а вторая прям уже перед выходом в автобус. Получается, что при регистрации билета и багажа сотрудники не выполняют обязанности до конца? Почему используют эту установку в зоне ожидания вылета, перед выходом в автобус?

Наталья (из 4 смены представителей компании) обращается с пассажирами , как с врагами.

Возникают открытые конфликты с пассажирами, остальным приходиться ждать в автобусе. Дошло уже до потасовки. Одну женщину пропустили в зону вылета и перед посадкой на рейс НатальЯ снова стала требовать, чтобы женщина засунула сумку в обмерную установку, которая уже стояла перед выходом на улицу к автобусу.

В итоге, в автобусе по пути к самолету обруганные сотрудниками компании люди, с испорченным настроением.

Пассажиры открыто высказывали свои впечатления и делали выводы, что летать этой компанией нельзя. Я больше не полечу точно.

По тел отвечают , что багажное место стоит 1500, а по факту берут 1700.

Опомнитесь! Что Вы делаете? Утихомирьте представителей кампании в Минводах, тех, кто общается с людьми. Они не в зоопарке.

В самолете был прекрасный сервис , внимательные Стюарты.

Екатерина
Гость
Екатерина

Ужастное отношение к пассажирам.рейс задержали сначала на час.потом еще на 20 минут,при этом неудосужив себя поставить в известность пассажиров.По горячей линии отказались принять притензию.сервис на отвратительный

Ирина
Гость
Ирина
Рейтинг :
     

Сломали чемодан на рейсе сочи москва, на телефоны никто не отвечает, на электронику пишу приходит ответ, не существует адреса.

Russian Airlines
Гость
Russian Airlines

Ирина, день добрый.

Связаться с компанией можно тут: https://www.nordavia.ru/about/feedback/

Виталий
Гость
Виталий
Рейтинг :
     

Полный бред , перепутал аэропорты в Москве для пересадки , попросил билет перебить с вечера на утро , отказали , а так же не возвращают деньги !!! Ужастное обращение к клиентам

Никита
Гость
Никита
Рейтинг :
     

Ужас, 15.09.2019 вылет из Мурманска в Москву в 20:50. Посадка не объявлена, информации никакой, тем временем на часах уже 20:53

Natalya
Гость
Natalya
Рейтинг :
     

Здравствуйте! Рейс 532 — Самара- Санкт-Петербург. 22 августа 2019. Самолет вылетел в 22.15, примерно через 40 минут после взлета, командир объявил о техническом сбое в системе кондиционирования, в результате чего «наш самолет возвращается в город Самару. Погода в Самаре..». При посадке, организация пассажиров в ожидании информации о дальнейшем, о том, где и как нам ждать следующего самолета, что будет и.т.д. и.т.п. вытягивалась буквально «клещами» от представителей авиакомпании. Около 160 человек выйдя из самолета разбрелись кто куда, представители не могли профессионально организовать и этот момент. Невнятная, непрофессиональная речь представителей, недостаточно гуманное отношение к пассажирам, которые ночью оказываются в аэропорту Курумоч (Самара), где не предусмотрены залы ожидания для людей, попавших в чрезвычайную ситуацию. Питание пассажирам организовали после того, когда пассажиры начали возмущаться и проявлять недовольство. В 5:00 представитель авиакомпании Михаил… обьявил на камеру, что вас доставит в город Санкт-петербург другой самолет, вылетевший из Москвы. Каково было наше всеобщее удивление, когда мы садились в 5:30 на тот же самый самолет, в котором был обнаружен сбой(!).
Отдельно хочется сказать о повторной регистрации на рейс 532, выполнявший рейс из Курумоча (Самара) в Санкт-Петербург. в 5:00. Неразбериха по поводу стоек регистрации, задержка вылета самолета, непрофессиональная организация повторной регистрации. А именно: стоек было мало, нам пришлось встать с пассажирами, которые регистрировались в Крым. Стояли долго. Смотрим на табло указано: «Регистрация на рейс 532 закончена. Выход на посадку.» А больше половины пассажиров еще не зарегистрировалась повторно! Возмущенная толпа кинулась вне очереди, что создало конфликтную ситуацию в общественном месте.
Самолет вылетел. Те же самые стюарды и стюардессы нас встретили, но обслуживали недоброжелательно и даже агрессивно. «Отзывчивый персонал стремится сделать все возможное, для создания чувства защищенности» — это абсолютная неправда.

Нанесен сильный моральный ущерб пассажирам, выполняющий данный рейс. Будем принимать дальнейшие меры!!!

Ирина
Гость
Ирина

В суд нужно обращаться… Там ьыстро вразумят их..

Артём Шевелёв
Участник
Артём Шевелёв

Оплатил билет. Информация о билете не поступила спустя час. В чем проблема?

Copy link