Информация об авиакомпании Air Astana

Air Astana (официальное наименование – акционерное общество “Эйр Астана”) – авиационная компания из Казахстана, являющаяся самой крупной в стране. Основные воздушные порты – “Нур-Султан” и “Алматы”. 51 процент акций организации принадлежит Фонду национального благосостояния, еще 49 процентов – организации из Великобритании BAE Systems PLC.

По мировым меркам, предприятие является очень молодым, официальную работу оно начало в мае 2002 года. Несмотря на мрачные прогнозы инвесторов, уже после первого года работы компания смогла выйти на хорошие прибыли. Развитие не останавливается и сейчас. Успехи перевозчика во многом связывают с Питером Фостером, ее нынешним президентом. Еще до начала работы в Air Astana он зарекомендовал себя как квалифицированный специалист, способный грамотно определить вектор и стратегию развития вверенного предприятия.

Флот организации

Численность флота компании на данный момент составляет 35 воздушных судов, среди которых следующие модификации:

• Boeing 767-300ER. Широкофюзеляжный самолет, обслуживающий дальние магистрали;
• Boeing 757-200, машины используются для выполнения рейсов внутри страны, международных перелетов средней протяженности;
• Airbus A320 и A321. Air Astana – единственный воздушный перевозчик в Казахстане, эксплуатирующий эти современные самолеты, характеризующиеся высочайшими показателями по экологической чистоте, комфорту и безопасности;
• Embraer 190. Специализация этого бразильского самолета – средние магистрали, протяженность которых не выше 4200 километров;
• Embraer 190-E2. Самолет похож на предыдущую модель, но имеет на 1000 километров большую дальность.

Средний возраст машин составляет примерно 9 лет, по мировым меркам это небольшой показатель, гарантирующий высокий уровень безопасности. В планах компании увеличение численности воздушного флота до 43 единиц уже в этом году, причем запланированы поставки новых машин, так что можно ожидать дальнейшего снижения их среднего возраста.

Маршрутная сеть

Маршрутная сеть Air Astana постоянно расширяется, на данный момент она насчитывает несколько десятков направлений, пунктами назначения являются наиболее крупные города Казахстана, России, Центральной Азии, Европы. Выполняются рейсы и в юго-восточную Азию, в Дели, Сеул, Бангкок, Пекин и Гонконг.

Многие направления обслуживаются не только самолетами Air Astana, но и бортами ее дочернего предприятия – FlyArystan. Оно было создано в 2018 году для того, чтобы предлагать пассажирам приобрести билеты по тарифам типа “low-cost”.

Развитие

Развитие компании направлено не только на увеличение численности доступных воздушных судов и освоение новых маршрутов. Выбор грамотного вектора развития наглядно подтверждается статистическими данными. Например, количество перевезенных пассажиров в 2018 году остановилось на отметке в 4.3 миллиона, тогда как в 2019 – уже 5.05 миллиона. С каждым годом растут финансовые обороты организации, увеличивается стоимость ее активов.

Чтобы добиться соответствия самым жестким требованиям относительно качества обслуживания, компания сотрудничает с университетом города Кранфилд, в Великобритании, а также колледжами Мельбурна. Данные учебные заведения специализируются на подготовке летного состава и бортпроводников.

Стремление компании к развитию подтверждается мировыми наградами и рейтингами:

• 4 звезды по мнению агентства Skytrax;
• “Лучшая авиационная компания Индии и Центральной Азии” – Air Astana забирала награду с 2012 по 2019 годы;
• Неоднократное присуждение награды “Лучшее обслуживание в Индии и Центральной Азии”;
• 5-звездочный рейтинг в номинации “Крупные авиакомпании с региональным статусом” по мнению ассоциации APEX.

Отношения с пассажирами

Пассажиры, регулярно пользующиеся услугами авиационной компании, становятся участниками программы премирования “Nomad Club”. Чем чаще летает клиент, тем выше его статус в программе, тем больше бонусных баллов он может накопить. Обменять балы можно на возможность посещения специального VIP-зала ожидания, бесплатный провоз дополнительных количеств багажа и прочие преференции. Баллы начисляются за пользование услугами не только Air Astana, но и партнерских предприятий, список которых постоянно расширяется.

В целом, мнение пассажиров об Air Astana положительное. Путешественники отмечают высокий комфорт салонов, их техническое оснащение развлекательными системами, а также наличие широкого выбора горячих блюд не только в премиальных классах, но и в экономе.

Нормы багажа

Каждый пассажир экономического класса имеет право бесплатно провезти под видом ручной клади одну 8-килограммовую сумку или рюкзак. Для пассажира бизнес-класса количество увеличено до двух. Предельные габариты – 56 на 45 на 25 сантиметров.

Нормы багажа также привязаны к классам обслуживания. В бизнес-классе ограничение составляет 2 места по 32 килограмма, в спальном экономическом – 2 по 23, в стандартном экономическом – 1 не более 23.