Авиакомпания «Austrian Airlines»

Дешевые авиабилеты авиакомпании «Austrian Airlines»

Austrian Airlines AG – австрийская авиационная компания, материнским предприятием для которой является Lufthansa. В подчинении Австрийских авиалиний находится ведомство Tyrolean Airways, специализация которого – региональные направления. Главным аэропортом для предприятия является воздушный порт города Вены, имеющий статус международного, в Вене находится и головной офис.

Отправная точка для Австрийских авиалиний – осень 1957 года, весной 1958 состоялся первый рейс самолета организации. Компания была организована путем объединения фирм Austrian Airways и Air Austria. Освоение внутренних направлений началось в 1963 году, а в 1969 удалось совершить первый рейс через Атлантику, самолет вылетел из Вены и успешно приземлился в Нью-Йорке.

Флот организации

Для обслуживания дальних магистралей используются следующие машины:

• Boeing 777-200ER;
• Boeing 767-300ER.

На магистралях малой и средней протяженности работают следующие самолеты:

• Airbus 321-211;
• Airbus 321-111;
• Airbus 320-200;
• Airbus 319-111;
• Embraer 195;
• Bombardier Q400.

В ближайших планах воздушного перевозчика вывод из эксплуатации Bombardier Q400, он запланирован на 2021 год. Также намечено приобретение еще десяти модификаций Airbus A320-200.

Маршрутная сеть

Большинство направлений Austrian Airlines ориентировано на страны Восточной Европы и ближневосточные государства. Периодически компания проводит оптимизацию маршрутов, исключает полеты, которые не приносят достаточной прибыли и осваивает новые направления. В частности, планируется расширение маршрутной сети за счет средних магистралей, именно для этого оформлен заказ на поставку новой партии Airbus.

На данный момент количество обслуживаемых направлений составляет более 100. На регулярной основе выполняются рейсы в крупнейшие российские города, Санкт-Петербург, Калининград и Москву.

Развитие

Большим шагом вперед для Австрийских авиалиний стало заключение контракта о партнерстве с немецким концерном Lufthansa. Данная сделка способствовала возможности открытия новых направлений, в том числе стыковочных рейсов с самолетами немецкой компании. Масштабная работа была проведена при реорганизации и оптимизации функционирования венского аэропорта, стыковочные рейсы занимают минимум времени, что увеличивает общий комфорт и удовлетворенность пассажиров во время полета.

Отношения с пассажирами

Для повышения лояльности к бренду, поощрения пассажиров, регулярно пользующихся услугами компании, Австрийские авиалинии присоединились к премиальной программе “Miles & More”, разработанной концерном Lufthansa. Пассажиры, участвующие в программе, могут иметь один из нескольких статусов, определяющий уровень привилегий, количество начисляемых баллов, возможности по расходованию накопленных баллов и некоторые другие важные моменты. Накопленные баллы можно обменивать на следующее:

• Скидка на оформление посадочного талона;
• Скидка на оформление номера в одной партнерских гостиниц;
• Подарочная карта в одну из партнерских организаций, в числе которых массажные салоны, магазины;
• Скидка на товары в фирменных магазинах;
• Бесплатное повышение класса обслуживания.

Чтобы пассажирам было комфортнее путешествовать, Австрийские авиалинии сотрудничают с местным железнодорожным подразделением. Задача такого сотрудничества – дать возможность клиентам пользоваться “стыковочными” железнодорожными рейсами, прибывающими в район аэропорта за некоторое время до вылета. Многие пассажиры отмечают фирменное меню компании. Даже пассажиры экономического класса могут сделать предварительный запрос, чтобы получить во время полета предпочитаемые блюда.

Для того, чтобы пассажиры могли скоротать время в полете, введена программа “FlyNet”, обеспечивающая сетевой доступ на борту.

Нормы багажа

По ручной клади установлены следующие ограничения:

• 1 место не тяжелее 8 килограммов в экономических классах;
• 2 места по 8 килограммов в премиальных классах.

Габаритное ограничение в любом случае составляет 55 на 40 на 23 сантиметра.

Нормативы бесплатной транспортировки багажа определяются направлением, классом обслуживания и типом воздушного судна. Компания Austrian Airlines рекомендует пассажирам заранее уточнять все вопросы, связанные с перевозкой багажа, чтобы исключить проблемы.