Информация об авиакомпании Croatia Airlines

Croatia Airlines Limited – это авиационный перевозчик из Хорватии, имеющий государственный статус. Головное представительство компании расположено в Загребе, тут же находится и основной аэропорт. В ноябре 2004 года компания стала полноправным членом одного из крупнейших мировых авиационных союзов Star Alliance.

Дата основания Croatia Airlines – 20 августа 1989 года. Тогда она называлась Zagal, что было сокращением от “Zagreb Airlines”. Первые коммерческие рейсы выполнялись на небольшом самолете Cessna 402, они были связаны, в основном, с транспортировкой различных грузов. Актуальное название компания получила в июле 1990, когда прошли первые государственные демократические выборы.

После 1990 года компания вступила в стадию активного развития, продолжающегося до сих пор. Регулярно подписываются соглашения с другими компаниями транспортной отрасли, заключаются договоры о взаимовыгодном партнерстве. Одним из крупнейших партнеров Croatia Airlines является Lufthansa. Немецкий концерн оказывает содействие в техническом обслуживании флота, благодаря чему обеспечивается максимальная безопасность перелетов.

Флот организации

В данный момент компания использует следующие воздушные суда: Airbus A319-100 – 5 машин; Airbus A320-200 – 2; De Havilland Dash 8-400 – 7.

Данный список можно считать оптимальным балансом между лайнерами, обслуживающими магистрали различной протяженности. Для региональных рейсов, пунктами назначения и вылета в которых нередко становятся небольшие аэродромы с короткими взлетно-посадочными полосами, используются канадские турбовинтовые самолеты De Havilland. Они лучше всего сбалансированы по экономичности и вместимости. На более протяженных и загруженных маршрутах компания использует самолеты европейского концерна Airbus.

На ближайшее время запланировано расширение флота. Руководство достигло договоренностей, в соответствии с которыми в строй будет введено 4 самолета Airbus A320neo. Данная мера позволит не просто увеличить материальные активы и мощности предприятия, но и снизить важный параметр – средний возраст лайнеров. Сейчас он составляет около 18 лет, что много по европейским меркам. Впрочем, отчеты контролирующих органов говорят о том, что на безопасности этот момент никак не отражается, все машины технически исправны и надежны.

Маршрутная сеть

В 1991 году компания обслуживала только один маршрут, между городами Загреб и Сплит. Сейчас сеть сформирована примерно 30 направлениями (периодически она корректируется, а потому число меняется), самолеты в ливрее Croatia Airlines летают больше, чем в 20 государств.

Все маршруты находятся в пределах воздушных границ Европы, за исключение одного. Лайнеры компании также летают в Ливан, в аэропорт его государственной столицы, Бейрута.

Ряд направлений обслуживается по соглашениям с партнерскими авиационными перевозчиками, в числе которых и крупные мировые концерны.

Развитие

На протяжении последних лет компания демонстрирует стабильный рост экономических показателей. В 2000 году она преодолела отметку в 1000 перевезенных пассажиров в течение года, сейчас это количество составляет около 2.25 миллиона, каждый год оно увеличивается. Наращиваются материальные активы фирмы, расширяется штат специалистов.

Основные направления развития – осваивание новых маршрутов, которые вводятся после тщательного экономического анализа, чтобы точно стать рентабельными, и повышение уровня комфорта самолетов.

Отношения с пассажирами

Компания делает максимум для того, чтобы путешественника было уютно на борту. Например, с 2012 года на лайнерах ставятся фирменные сиденья от именитого бренда Recaro. Ими оснащаются и экономические, и представительские классы. Кресла максимально уютны, могут регулироваться в нескольких плоскостях, чтобы путешественник мог расслабиться в полете.

Путешественники могут пользоваться программой лояльности “Miles & More”, изначально введенной немецким концерном Lufthansa, но впоследствии перенятой и многими другими перевозчиками. Данная программа является одной из наиболее масштабных, так как дает возможность получать за бонусные мили огромное количество привилегий, вплоть до самых необычных, например, оформления аренды автомобиля в партнерской фирме.

Нормы Багажа

Весовая норма бесплатного багажа определяется тарифным планом и статусом клиента в фирменной программе “Miles & More”. Имеются безбагажные тарифные планы. Стандартное значение для эконома – одно 23-килограммовое место, максимальный лимит – 3 места по 32 килограмма, столько могут взять с собой клиенты бизнес-класса с высоким личным статусом в “Miles & More”. Ограничение по ручной клади – 8 килограммов, в экономе доступно одно место, в бизнесе – 2.