Информация об авиакомпании Нордавиа

Nordavia – российский авиационный перевозчик, с 2019 года выполняющий рейсы под торговым наименованием SmartAvia. Данное название было взято как часть кампании по ребрендингу фирмы. Организация основана в 2004 году, специализируется на выполнении рейсов на чартерной и регулярной основе.

Компанию можно считать наследницей авиационного отряда Аэрофлота, который был основан в Архангельске еще в ноябре 1929 года. Задача данного отряда сводилась к обеспечению бесперебойной воздушной связи между Сыктывкаром и Архангельском. В 1991 году на базе подразделения Аэрофлота появилось предприятие “Архангельские воздушные линии”, которое впоследствии и превратилось в Nordavia.

Базовыми воздушными портами для Nordavia являются Домодедово, Пулково и Архангельск. В семи российских городах открыты официальные представительства перевозчика, занимающиеся реализацией билетов и оказанием всесторонней помощи пассажирам.

Флот организации

В распоряжении Nordavia на данный момент находится 12 самолетов, точный список которых выглядит следующим образом:

• Boeing 737-500 – 3 машины;
• Boeing 737-700 – 3;
• Boeing 737-800 – 6.

От руководящих лиц поступала информация, что компания берет курс на обновление воздушного парка. Наиболее старые лайнеры, возраст которых превышает 20 лет, будут выведены из состава флота, а им на замену придут новые самолеты Boeing Next Generation. Такая мера будет способствовать укреплению репутации перевозчика, повышению безопасности и комфорта перелетов.

Маршрутная сеть

Официальный код, используемый авиационным предприятием при выполнении чартерных и регулярных рейсов – 5N. Статистика показывает, что оно входит в число лидеров северо-западного российского региона. Общее количество обслуживаемых направлений приближается к 70, основная масса маршрутов проложена внутри России, но также выполняются рейсы в страны дальнего и ближнего зарубежья.

Пополнение воздушного парка будет способствовать расширению маршрутной сети. Руководство компании подходит к процессу максимально ответственно и обдуманно, планируется ввод направлений, которые помогут увеличить прибыли компании, а также улучшить транспортную инфраструктуру региона.

Развитие

Важное недавнее событие, произошедшее в истории Nordavia – объединение с российской компанией Red Wings. Совместные усилия направлены на то, чтобы с максимальным успехом конкурировать с другими перевозчиками, расширять маршрутную сеть, улучшать качество услуг. В рамках объединения проводится и ребрендинг Nordavia со сменой торгового названия на Smartavia.

Перевозчик прикладывает необходимые усилия для того, чтобы стать более узнаваемым и авторитетным на международном рынке перевозок. В 2009 году были проведены испытания, по результатам которых компания вошла в число членов IOSA. Наличие данного сертификата подтверждает факт соответствия предприятия строжайшим нормам по безопасности. В дальнейшем, организация каждый год подтверждала право владения данным сертификатом, повторно проходя тестирование.

Грамотная стратегия развития находит подтверждение и на российском рынке. Nordavia регулярно принимает участие в главном отечественном конкурсе “Крылья России”, становясь номинантом и лауреатом наиболее престижных номинаций. Например, в 2019 году предприятию удалось получить премию в сфере развития перевозок регионального уровня на территории РФ и стран СНГ. Nordavia получила главную премию – “Авиакомпания года категории C”. Категория “C” говорит о годовом обороте пассажиров от 1 до 5 миллионов человек.

Отношения с пассажирами

В рамках обслуживания клиентов предприятие ориентируется на наиболее строгие мировые стандарты. В частности, введена фирменная программа премирования, каждый полет, совершенный бортами Nordavia, дает клиенту определенное количество бонусных баллов. В зависимости от количества данных баллов, у участника программы может быть обычный или VIP-статус, что определяет доступные вознаграждения. На баллы можно оформлять бесплатные премиальные билеты, пользоваться залами ожидания максимально высокого уровня комфорта и оформлять услугу “Комфорт” на безвозмездной основе, выбирая наиболее удобные места в салоне по своему усмотрению, с увеличенным пространством для ног.