Пассажирку высадили с самолёта из-за диабета

За годы пандемии, кажется, бортперсонал буквально натренировался сходу вычислять потенциально «опасных» туристов, самочувствие которых сомнительно. И сейчас, когда эпидемия ковида значительно поутихла, терять навыки бортпроводники не планируют. Так, например, из-за отказа в перелёте одна туристка осталась без отпуска в Италии – её просто высадили с рейса из-за того, что она сильно вспотела. Однако, как оказалось, пассажирка была совершенно здорова, из-за чего авиаперевозчику пришлось неплохо раскошелиться, чтобы как-то замять конфликт.

Пострадавшей оказалась Хелен Тейлор, туристка из Дарема. Она долгое время планировала свой отпуск в Риме и вот, наконец, наступил день вылета. Но внезапно бортперсонал попросил её сойти с самолёта, поскольку она сильно вспотела, что навело персонал на мысль о наличии ковида у пассажирки. На самом же деле женщина страдает от диабета II типа и менопаузы в активной стадии, из-за чего обильное потоотделение – это недуг, с которым ей приходится бороться даже при нормальной температуре окружающей среды.

Во время посадка женщина спросила у стюардессы, можно ли ей сходить в туалет. Стюардесса ответила согласием. Когда же Хелен вышла из кабинки, у неё закружилась голова и её бросило в пот, поскольку она только-только поела после долгого перерыва, что вызвало скачки сахара в крови. Стюардесса, наблюдавшая за происходящим, забеспокоилась, и спросила, всё ли в порядке. Хелен ответила, что всё хорошо, что у неё диабет и ей нужно просто сесть и выпить немного воды. Через пару минут женщине действительно стало лучше, но стюардесса вернулась к ней и попросила сойти с самолёта для медицинского осмотра.

Стюардесса обратилась сначала к самой Хелен, а затем к её мужу, который сидел рядом. Муж подтвердил, что у его супруги сейчас часто возникает такое недомогание и что ничего серьёзного не происходит. Однако даже после осмотра пару попросили сойти с самолёта. Никакие переговоры с капитаном, с бортперсоналом и другими представителями авиаперевозчика не помогли. Супругов высадили с самолёта, так и не объяснив причину происходящего. Более того, их провели через аэропорт и заставили вернуть покупки, сделанные в Дьюти Фри. Также супругам пришлось отменять свою бронь в отеле и трансфер.

Позже выяснилось, что супруги пожаловались напрямую руководству. Представители авиаперевозчика сначала обошёлся лишь извинениями, но затем вернул им деньги в размере 1800 фунтов (стоимость отпуска). Супруги отметили, что часто летают этой авиакомпанией и такого откровенного хамства не было ещё ни разу. На следующий год у них забронировано сразу три рейса и они уже всерьёз подумывают о том, чтобы отменить их и воспользоваться услугами другого авиаперевозчика. Тейлоры отметили, что бортперсонал совершил самый настоящий незаконный поступок. Они не обладают медицинскими знаниями, они не имели никакого права высаживать супругов с самолёта, особенно после того как те объяснили ситуацию и предоставили все необходимые данные о своём состоянии. Несмотря даже на возвращённые деньги, отпуск был испорчен бесповоротно.