В Калининграде пассажир не смог улететь в Москву из-за чемодана

В Калининграде пассажир не смог улететь в Москву изза чемодана

В Калининграде пассажиру так и не удалось улететь рейсом «Уральских авиалиний» в Москву. Причиной стал застрявший в калибраторе чемодан.

Конфликтная ситуация произошла на днях в аэропорту Храброво в Калининграде. Семье было необходимо пройти на посадку на рейс перевозчика «Уральские авиалинии». При прохождении регистрации сотрудники аэропорта обратились к пассажиру с просьбой поставить ручную кладь в рамки калибратора. Глава семейства поместил багаж в измеритель, но вытащить чемодан обратно у него не получилось.

Подробнее о случившемся

Мужчина и его супруга пытались вытащить багаж, но, к сожалению, ничего не получилось. От сотрудников перевозчика вообще не последовало никакой помощи, хотя по словам пассажиров в сумке лежали лекарственные препараты для ребенка. Представители авиакомпании предлагали оставить сумку и лететь без нее или же отказаться от перелета. Глава семьи выбрал отказ от полета, а его жена с ребенком отправились в столицу вдвоем.

У перевозчика «Уральские авиалинии» уже не впервые случаются проблемы с проверкой багажа. В летний период поступало множество жалоб на сотрудника авиакомпании в Домодедово Ильдара Л. Пассажиры отмечают, что мужчина неоднократно требовал оплатить штрафные суммы за превышенный размер багажа, а также в грубой форме общался с клиентами. Сотрудником заинтересовалась Генпрокуратура, началась проверка, после которой Ильдар был отстранен от выполнения трудовых обязанностей. А в октябре два туриста в аэрогавани Храброво заплатили штраф в размере 3800 рублей с каждого за превышенные размеры ручного багажа. Хотя по мнению самих пассажиров их кладь соответствовала нормативным требованиям.

Чтобы подобных инцидентов стало меньше, представители авиакомпании приняли решение провести ряд преобразований. Теперь у каждого сотрудника, занимающегося проверкой багажа ООО «Аэродом» в московских аэропортах на груди планируется размещать видеорегистраторы. Сейчас этот вопрос находится на стадии обсуждения с представителями Домодедово.