Билеты на самолет

На сегодняшний день, одним из самых популярных и востребованных сервисов является «Airlines Aero». Он помогает найти и приобрести билеты. А вот как это выглядит в действии:

1. Для покупки билета, вам нужно зайти на сайт или приложение, ввести название рейса и дату вылета. Мы же в это время подбираем для вас варианты билетов у разных авиакомпаний и агентств.
2. Вы выбираете билет, который идеально подойдет вам. Затем мы перенаправляем вас на сайт продавца, где вы указываете свои данные и покупаете билет. Часть авиабилетов доступна для покупки прямо в интерфейсе «Эйрлайнс Аэро», однако их продают авиакомпании и агентства (которые также могут помочь с оформлением обмена или возврата билетов).

1. Укажите, в каком направлении вы желаете отправиться.
2. Вы выбираете в поисковой форме пункт отправления и прибытия, дату отправления туда и обратно или же в одну сторону.
3. В списке необходимо указать количество взрослых и детей, а также их возраст от 2 до 12 лет и младенцев до 2 лет. Также нужно выбрать класс обслуживания - эконом, комфорт или бизнес.
4. В случае, если вам необходимо сразу выбрать жильё в городе прилета, мы так же вам в этом поможем, и покажем доступные предложения.
5. Всё прошло успешно? Чтобы найти билеты, нужно нажать большую оранжевую кнопку. Приложение запускает поиск, который происходит автоматически.

С нашей стороны все партнеры, такие как агентства и авиакомпании, проходят ряд проверок: юридических, технологических и финансовых.

У нас отсутствует желание работать с сомнительными компаниями, также мы точно не сотрудничаем с мошенниками.

Для того чтобы избежать беспокойства, следует самостоятельно проверить наличие билета на официальном сайте авиакомпании. Полезные разделы помощи имеют названия: "Мои бронирования", "Управление заказом", "Управление бронированием" и т.д.

Чтобы удостовериться в том, что все в порядке, посетите сайт авиакомпании и введите серию и номер PNR или код бронирования (5-6 цифр и букв), или номер заказа и почту, которую использовали для оформления билета.

В том случае, если у вас нет никаких номеров или билетов, вы всегда можете позвонить в авиакомпанию для уточнение деталей.

На данный момент мы не имеем горячей линии, поэтому позвонить нам не представляется возможным. Однако мы всегда оперативно отвечаем в социальных сетях, а так же через форму обратной связи на нашем сайте.

Для того чтобы получить помощь, необходимо написать нам через один из каналов связи, расположенных внизу страницы. Опишите обстоятельства, и мы поможем вам с решением проблемы.

Воспользуйтесь контактами продавца, у которого вы приобрели билет. Необходимо посмотреть его название в билете.

Вам могут понадобиться два документа, которые необходимы для предоставления отчетности:

1. Квитанция о покупке или билет - это документ, который вам прислали на электронную почту сразу после совершения покупки. В случае если билет отсутствует в почтовом ящике или был удален/потерян, свяжитесь с продавцом и попросите его отправить вам маршрутную квитанцию еще раз.
2. Если вы не смогли сохранить посадочный талон, то вам будет выдана справка о том, что вы совершили перелет. Данные справки выдаются компанией, в которой вы приобрели билет, но часто они платные. Если компания не имеет юридического лица в России, она не может предоставить данную справку, так как ее законодательство не соответствует российскому. В качестве альтернативы можно попросить предоставить сведения о стоимости вашего билета, которые будут полезны в бухгалтерии.

В некоторых случаях продавец может отказать в оплате, если карта выпущена в одной стране, а платеж производится из другой. Данная ситуация возникла из-за использования антифрода - специальной системы, которая отслеживает подозрительные транзакции и выявляет потенциально мошеннические.

В случае, если банковская операция будет признана подозрительной, продавец свяжеться с вами и попросит предоставить документы, которые подтвердят подлинность вашей оплаты. По результатам проверки продавец должен одобрить оплату и выслать вам билет, если все в порядке. При отказе от заказа он будет аннулирован, а деньги вернутся на ваш счёт.

Напишите нам по одному из каналов связи, расположенных внизу страницы. Напишите о сложившейся ситуации и приложите копии билета и сообщения от продавца. Мы поможем вам разобраться.

Маршрутная карта является электронным билетом, который подтверждает приобретение места на рейсе, с подробной информацией о каждом элементе: время вылета и прилета, данные пассажира. По прошествии трех часов после оплаты, билет будет выслан на вашу почту, которую вы указывали при бронировании.

Для того чтобы попасть на авиарейс, не нужно показывать маршрутную квитанцию. У авиакомпании уже есть ваши данные, поэтому для того чтобы зарегистрировать вас на рейс, вам нужно лишь предоставить паспорт.
С помощью посадочного талона можно совершить посадку на самолет, его выдают непосредственно на стойке регистрации в аэропорту, в автомате саморегистрации или онлайн. При условии, что талон будет получен по почте, его можно распечатать на обычном принтере или сохранить в памяти телефона.

Некоторыми авиакомпаниями, например, лоукостерами, взимается плата за распечатку билета на стойке регистрации. Если вы не хотите переплачивать, то изучите правила авиакомпаний перед тем, как отправиться в рейс.

Вы можете отказаться от дополнительных услуг, обратившись к продавцу. Необходимо посмотреть наименование компании в авиабилеты.

Например, Купибилет придерживается очень жестких правил по отмене услуг: услуги возможно отменить только в тот момент, когда авиабилет уже куплен, и только если они еще не были оказаны. В случае, если агентство уже прошло онлайн-регистрацию и предоставило вам посадочные талоны, деньги за данную услугу не будут возвращены.

Стоит начать диалог с авиакомпанией или агентством как можно скорее, если вы понимаете, что услуга вам не нужна.