«Европйеские цены и совковый сервис»: туристы возмущены сервисом лучшего отеля в Сочи

На днях был оглашён список победителей премии, присуждаемой гостиницам и отелям. Особенного внимания СМИ удостоилась, пожалуй, самая интересная для путешественников и туристов награда из всех представленных – «Лучший отель курорта». Эта награда ушла в руки представителей отеля Radisson Collection Paradise Resort & SPA, который располагается в Сочи. Наша редакция решила выяснить, действительно ли этот отель настолько безупречен, и что о нём думают те, кто там побывал.

Отзывы в сети

Начать стоит с того, что на Яндекс.Отзывах у отеля просто феноменальные оценки. Средняя оценка составляет 5 баллов, что является высшей оценкой. Отзывы, естественно, тут соответствующие. Комментаторы отмечают услужливость персонала, все без исключения сотрудники отеля всегда приветливы, улыбаются, готовы помочь.

Похвалы заслужили и номера отеля. Комментаторы отмечают, что во всех номерах всё сделано «по уму», всё удобно, эргономично. Имеется газированная и не газированная вода, несколько видов чая и капсульный кофе. Питание в гостинице тоже на высшем уровне, особенно один из посетителей отметил «классные завтраки с шампанским».

Обратите внимание: «Зелёный» коридор стал «красным». Туристка пыталась незаконно провезти золото и бриллианты

Однако если прокрутить отзывы чуть дальше первых страниц, то можно обнаружить и критику отеля. Например: «Не оправдал ожиданий вообще. Все называют отель чуть ли не лучшим на побережье, но могу сказать, что в Сочи найдутся и получше, и подешевле. Меню скудное, сервис – чистый «Совок». Девушка на ресепшене хамоватая, даже на простейшее обращение за помощью закатывает глаза, как будто одолжение делает. Даже с балкона можно увидеть, что бассейном тут никто не занимается – стоит нечищеный. Жили в Поляне в одной из «пятёрок» — ну, небо и земля в сравнении с этим недоразумением» — жалуется один из пользователей.

Кроме того, в негативных комментариях постояльцы отмечают неоправданно высокую стоимость проживания в отеле (особенно с учётом того, что это Сочи). Одну туристку просто возмутило то, что за 4 суток в люксе она выложила около 300 тыс. рублей, и за такую немалую сумму она получила сервис советской гостиницы с хамоватым персоналом, грязными номерами и весьма скудным меню. Администрация, конечно, пообещала разобраться в произошедшем в комментариях к отзыву, но решена ли была ситуация – неизвестно.

Обратите внимание: Бюджетный авиаперевозчик «Россия» увеличил нормы максимального веса провозимой ручной клади.

Что советуют туристы?

На фоне такого несоответствия ценника и качества услуг туристы начали делиться своим опытом того, как тратить меньше и отдыхать лучше. Прежде всего, для любых отелей 5* важен сезон. Если приехать в не сезон, то можно значительно сэкономить. Разница между отдыхом в мае и между отдыхом в разгар лета огромная – можно в два раза сэкономить в низкий сезон. Кроме того, стоит следить за различными акциями и скидками, что тоже может неплохо сбить ценник на проживание.