Летали Аэрофлотом компанией в сентябре с 10 сентября.Как всегда все понравилось.Работа заботливых стюардесс.

Но вышла неувязочка с инвалидным креслом(потеряли часть коляски-ножку).Было неприятно.Хотелось бы чтоб относились к людям с ограниченными возможностями внимательнее.Ведь это личные вещи.Можно сказать «части тела».

Рейс SU209 3 октября 2025 эконом класс. Выражаю огромную благодарность борт проводнику Хохлову за отличную работку!!!

Уважаемое руководство.

Настоящим письмом я выражаю свое глубокое разочарование качеством обслуживания на борту рейса № 6879 по направлению Красноярск – Благовещенск, состоявшегося 26 сентября 2025 года.

Инцидент произошел при посадке в самолет.

Я обратилась к бортпроводнику, которую, по моим наблюдениям, зовут Александра, с обычной и обоснованной просьбой: положить мою верхнюю одежду на багажную полку.

К моему удивлению, ответ стюардессы был грубым, резким и неуважительным. Вместо оказания необходимой помощи или предоставления вежливого разъяснения (например, если полки были заняты), Александра ответила в тоне, который я могу охарактеризовать как пренебрежительный, высокомерный, раздраженный, нетактичный.

Такое поведение абсолютно неприемлемо для представителя авиакомпании, чья работа заключается в обеспечении комфорта и безопасности пассажиров. Грубость и отказ в минимальной помощи, особенно в ситуации, связанной с размещением личных вещей, создали крайне негативное впечатление о сервисе вашей компании на данном рейсе.

Я прошу провести проверку по данному инциденту и принять соответствующие дисциплинарные меры в отношении указанного сотрудника, чтобы предотвратить повторение подобных ситуаций с другими пассажирами в будущем.

Добрый день! Выражаем огромную благодарность сотрудникам офиса авиакомпании «Победа» дежурившим утром 26 сентября 2025 в а/п Внуково, Владиславу и его напарнице, к сожалению имени не знаем. Со знанием дела, неравнодушно отнеслись к нашей проблеме, очень профессионально и быстро помогли нам в трудной ситуации. Побольше бы таких людей и специалистов! Спасибо большое!

Добрый день! Хочу выразить благодарность службе сопровождения в аэропорту Шереметьево-Толмачево!

Лесникова Наталья, Валерия Томилина, Ермолин Андрей, Оганнисян Арутюн Самвелович! Высокий профессионализм, оперативное решение вопросов, умелые, виртуозные действия сотрудников помогли решить вопросы, с передвижением пожилого человека, 1951 года рождения. Спасибо за такой комфортный сервис людям с ограниченным передвижениями в аэропортах.