Правила использования Сервиса

Перед использованием, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами Сервиса «Эйрлайнс Аэро». Факт использования Сервиса любым способом признается акцептом, то есть полным и безоговорочным согласием Пользователя использовать Сервис на изложенных условиях.

1. Общие положения

1.1. Настоящие правила (далее — «Правила») определяют условия использования Сервиса «Эйрлайнс Аэро», права на который принадлежат онлайн компании «Эйрлайнс Аэро», (далее — «Владелец»).

1.2. Под Сервисом поиска авиабилетов «Эйрлайнс Аэро» (далее — «Сервис») в целях настоящих Правил понимается многофункциональный программный продукт, доступный на сайте по адресу https://airlines.aero и его прочих доменах, предназначенный для предоставления Пользователям через средства пользовательского интерфейса, в том числе, следующих возможностей:

• поиск и получение на основании запросов через поисковый интерфейс информации об авиабилетах и иных услугах для путешественников, которые предлагаются к приобретению третьими лицами — авиакомпаниями, агентствами, системами бронирования, отелями, агрегаторами и т.п. (далее — «поставщики»). Для отдельных поставщиков возможности Сервиса также могут быть использованы с целью облегчения (автоматизации) процесса приобретения (бронирования) соответствующих услуг у таких поставщиков;
• отслеживание и получение по подписке статистической информации о стоимости авиабилетов на заданные направления, иной предлагаемой Владельцем информации об услугах для путешественников и рекламной информации третьих лиц по электронным каналам связи, включая электронную почту и мессенджеры;
• персонификация функциональных возможностей Сервиса после авторизации на нем. Например, сохранение указанных Пользователем данных, документов для бронирования у поставщиков, настроек отдельных программных элементов Сервиса под себя, подключение дополнительных продуктов и услуг Сервиса, в том числе за плату;
• получение для ознакомления информационных материалов и иного контента о путешествиях, доступных непосредственно на Сервисе и в социальных сетях Владельца, таких как путеводители, подборки мест.
• Участия в рекламных акциях и конкурсах, организованных Владельцем сервиса и/или его партнерами;
• получение консультаций по вопросам, связанным с использованием Сервиса и, при наличии возможности, по вопросам об оказываемых поставщиками услугах при прямом обращении Пользователя в службу пользовательской поддержки по любым электронным каналам связи из доступных для коммуникации;

1.3. Отношения по использованию отдельных частей и возможностей Сервиса помимо настоящих Правил могут быть дополнительно урегулированы специальными правилами и условиями, которые размещаются на соответствующих страницах пользовательского интерфейса в виде документов, описаний, инструкций. Во всем, что не урегулировано соответствующими специальными условиями и правилами, отношения по использованию Сервиса, включая использование его отдельных частей и возможностей, регулируются настоящими Правилами.

1.4. Пользователь выражает согласие с тем, что использование Сервиса, а также любых его частей или возможностей любым способом подразумевает факт ознакомления Пользователя с Правилами, а также со специальными правилами и условиями согласно п. 1.3. (в случае использования соответствующих частей или возможностей Сервиса, на которые распространяются такие специальные правила и условия), и означает их принятие без оговорок. Если Пользователь не принимает указанные условия, он обязан воздержаться от использования Сервиса.

1.5. К Правилам и всем отношениям, связанным с использованием Сервиса, подлежит применению право Российской Федерации. Любые претензии или иски, вытекающие из настоящих Правил и/или использования Сервиса, должны быть поданы и рассмотрены согласно действующему законодательству Российской Федерации.

1.6. Если по какой-либо причине одно или несколько положений Правил будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Правил.

1.7. Неотъемлемой частью Правил, в том числе, является Соглашение об обработке персональных данных Пользователей.

2. Использование Сервиса

2.1. Владелец сервиса безвозмездно, на условиях простой (неисключительной) лицензии, предоставляет Пользователю непередаваемое право использования Сервиса на территории всех стран мира по его прямому функциональному назначению и исключительно для реализации предусмотренных Владельцем возможностей Сервиса и получения услуг Владельца, доступных через Сервис.

2.2. Взаимодействие с Сервисом, в том числе, формирование запросов Пользователя для поиска услуг для путешественников, может осуществляться исключительно средствами предоставляемого Пользователям интерфейса Сервиса с авторизованных программ и устройств.

Средствами Сервиса Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с предложениями поставщиков по заданным направлениям (локациям) и датам, а также получить ссылку для перехода на их сайты для совершения бронирования. В некоторых случаях программными средствами Сервиса Пользователю может быть предоставлена возможность заполнить данные, необходимые для приобретения авиабилетов, непосредственно на Сервисе и отправить их третьему лицу, реализующему авиабилеты, в целях совершения бронирования.

Предоставляемые Сервисом ссылки на любой сайт третьего лица, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, в т.ч. предоставление возможностей Сервиса по заполнению Пользователем данных, необходимых для приобретения услуг, и отправке их третьему лицу, реализующему авиабилеты, в целях совершения бронирования, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности, лиц) со стороны Владельца, а также не является рекламой при отсутствии прямого указания об этом.

2.3. Покупка (оформление) авиабилетов, иных услуг для путешественников и их оплата производится на сайтах поставщиков, предлагающих их к продаже. Пользователь подтверждает понимание того обстоятельства, что Владелец сервиса:

• не осуществляет продажу авиабилетов, отелей, страховок, иных услуг для путешественников и не выступает посредником между Пользователем и третьим лицом, которое реализует конкретную услугу;
• не участвует во взаиморасчетах между Пользователем и поставщиком, не взимает с Пользователя денег за использование возможностей Сервиса, доступных на безвозмездной основе, или совершение им любых действий в связи с покупкой авиабилетов, отелей и иных услуг для путешественников, найденных через Сервис;
• не гарантирует и не несет ответственности за достоверность информации о любых услугах, предлагаемых к продаже поставщиками, осуществление денежных трансферов, исполнение договоров перевозки, предоставления проживания и иных;
• предоставляя Пользовательскую поддержку в связи с оформленными через Сервис (после перехода на сайт поставщика), не гарантирует достижения какого-либо результата или решения конкретной проблемы Пользователя и не несет ответственности за деяния, решения поставщиков, изменение применимого регулирования или действия, решения любых третьих лиц, влияющие на отношения Пользователя и поставщика.

В любом случае, при возникновении спорных ситуаций относительно покупки (оформления) авиабилетов, иных услуг для путешественников Пользователь обязуется обращаться за их разрешением непосредственно к лицам, вступившим с Пользователем в отношения, связанные с оформлением такой услуги.

2.4. При использовании Сервиса Пользователю запрещается:

• вмешиваться в работу Сервиса способами, следствием использования которых может быть нарушение его работоспособности, в том числе формировать запросы не через Пользовательский интерфейс;
• использовать любые не авторизованные Владельцем или на территории Пользователя программы или приложения для взаимодействия с Сервисом;
• осуществлять модификацию, усовершенствование, перевод на другие языки, декомпилирование, дизассемблирование, декодирование, эмуляцию, нарушение целостности, восстановление исходного кода Сервиса или каких-либо его частей;
• использовать Сервис в незаконных целях.

2.5. Владелец сервиса вправе в любое время по своему усмотрению прекратить поддержку работоспособности Сервиса, изменить его функциональность, пользовательский интерфейс и любые иные характеристики, а также запретить использование Сервиса.

2.6. После осуществления подписки на рассылку и до ее отмены доступными на Сервисе способами отписки Пользователю предоставляется возможность получать по электронным каналам связи:

• новости об изменениях цен на интересующие Пользователя даты и направления перелетов, иных услуг;
• новостную и рекламную рассылку от «Эйрлайнс Аэро», в том числе с рекламной информацией от партнеров Сервиса (сторонних рекламодателей).

2.7. Средствами Сервиса Пользователю предоставляется возможность персонифицировать функциональность и интерфейс Сервиса под собственные нужды, получить доступ к платным возможностям и продуктам Владельца и/или партнеров Сервиса. Пользователь соглашается, что факт авторизации Пользователя на Сервисе и использования присвоенной Пользователю аккаунта, расценивается как согласие Пользователя на обработку данных аккаунта для реализации предусмотренных Владельцем возможностей Сервиса и предоставления услуг Владельца и поставщиков, доступных через Сервис.

2.8. При обращении в службу пользовательской поддержки Пользователь соглашается с тем, что скорость ответа по обращению не определена и зависит от объема поступающих запросов. Использование любой информации и сведений, полученных в ходе консультаций от службы поддержки осуществляется Пользователем без гарантий в отношении достоверности предоставленной информации и сведений на конкретный момент времени. Любая информация, полученная от Пользователя в связи с его обращением, может использоваться Владельцем исключительно для работы с обращением в интересах Пользователя.

3. Ответственность

3.1. Сервис, его части и любые возможности предоставляется на условиях «как есть» (as is). Владелец сервиса не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Сервиса, отдельных его частей, компонентов, возможностей, реализуемых средств или функций, соответствия функциональности Сервиса конкретным целям и ожиданиям Пользователя, не гарантирует достоверность, точность, полноту и своевременность предоставляемой Сервисом данных, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящих Правилах, специальных правилах и условиях.

3.2. Владелец сервиса с учетом ограничений, установленных в законе, не несет ответственности за:

• какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования Сервиса (включая данные) и/или ущерб, причиненный Пользователю и/или третьим сторонам в результате какого-либо использования;
• неиспользования или невозможности использования Сервиса (включая данные) или отдельных его компонентов и/или функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе Сервиса;
• любую информацию, сведения, рекламу, материалы и контент, которые размещаются на ресурсах поставщиков и третьих лиц, и на ресурсы которых может быть переадресован Пользователь при использовании возможностей Сервиса.

3.3. Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с законами той страны, в которой он находится, и принимает на себя ответственность нарушение установленных национальным законодательством ограничений на использование Сервиса.

3.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение применимого законодательства при использовании Сервиса.

3.5. В случае возникновения любых спорных ситуаций, касающихся настоящих Правил, Пользователь перед обращением в судебные органы за разрешением спора обязан предпринять меры для досудебного урегулирования, направив соответствующее письмо по адресу Владельца сервиса, а также его электронную копию по адресу: help@airlines.aero c четким описанием спорной ситуации и связанных с ней обстоятельств. Срок рассмотрения и ответа на претензию: 30 дней с момента ее получения Владельцем сервиса.

4. Права на Сервис

4.1. Права на интеллектуальную собственность, в том числе результаты интеллектуальной деятельности, включенные в состав Сервиса и/или используемые им, такие как тексты, изображения, дизайн, иной контент, базы данных, ноу-хау, торговые марки, фирменные наименования и иные средства идентификации и т.п., а также доменные имена, принадлежат Владельцу сервиса или третьим лицам – правообладателям, и предоставлены Владельцу по лицензии либо размешаются Владельцем по поручению правообладателей.

4.2. Объекты интеллектуальной собственности, исключительные права на которые не принадлежат Владельцу сервиса, размещаются Владельцем исключительно с целью доведения до пользователей сведений о конкретной авиакомпании, агентстве, системе бронирования, иных поставщиках, информация об услугах которых доступна на Сервисе.

4.3. Использование указанных в п. 4.1. объектов интеллектуальной собственности возможно только в рамках функциональных возможностей, предлагаемых Сервисом. Пользователь соглашается, что использование Сервиса не предоставляет ему никаких прав в отношение указанных объектов интеллектуальной собственности, за исключением прав, явно указанных в Правилах, специальных правилах и условиях.

5. Изменение Правил

5.1. Владелец сервиса вправе в любое время и без предварительного уведомления изменить настоящие Правила в одностороннем порядке. Уведомление Пользователя о внесенных изменениях в условия Правил и их актуальная редакция публикуется на странице: https://airlines.aero/rules/.

5.2. Изменения Правил вступают в силу с даты их публикации, если иное не оговорено в соответствующей публикации.